תקנון השימוש באתר "יותי חיותי" (להלן: "האתר" ו\או "חנות המוצרים" ו\או "החברה") מהווה הסכם על פי דין בין הלקוח לאתר. מטעמי נוחות תקנון נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד .אנא קרא את התקנון בעיון רב הוא מהווה הסכם בינך ובין חנות המוצרים על פי דין.
- האתר הוא אתר המשמש כאתר מכירות ייצוגי והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן:
- רכישת מוצרים כפופה לתנאים וההגבלות החלים על פי דין ו/או על פי הוראות תקנון זה. ומוגבלת לגילאי 18 ומעלה והכל בכפוף להוראות תנאים אלה, כל המחזיקים כדין בכרטיס אשראי ישראלי תקף, רשאים לרכוש מוצרים באתר אתר בתנאי שהשלימו את תהליך ההרשמה לשירות ומסרו הפרטים המתבקשים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת, מס טלפון, כתובת, דואר אלקטרוני, פרטי כרטיס האשראי ובעל הכרטיס.
החברה רשאית שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר – וזאת מכל סיבה שהיא וגם אם הזמין בעבר מוצרים באמצעותה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חנות המוצרים רשאית לבטל את זכאותכם לרכוש באתר באחד מהמקרים הבאים:
- הפרת תנאי הסכם זה או תנאיו של כל שירות שיוצע באתר.
- מסירת פרטים שגויים במתכוון בעת הרשמה.
- ביצוע של מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות וספקים של האתר.
- ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, לסייע לעודד או להקל ביצועו של מעשה כזה.
- באם כרטיס האשראי נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי
- החברה רשאית לשנות בכל עת, את היצע ומגוון וההיצע המוצרים וזאת לפי ראות עיניה. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד. האתר יפעל לשמור על היקף ומגוון מוצרים. אולם אינו מתחייב להיקף, זמינות או מגוון כלשהוא. האתר שומר לעצמו את הזכות לספק כמות חלקית ממוצר מסוים או שלא לספק את המוצר כלל.
מדיניות מחירים
- כל המחירים המפורטים באתר נקובים בשקלים חדשים ואינם כוללים דמי משלוח.
- לחשבון הסופי יצורפו דמי משלוח שיוצגו בעת האישור הסופי של פרטי ההזמנה.
עדכון מחירים
החנות שומרת את הזכות לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעת בלעדי, ובלא צורך בהודעה מוקדמת, ואינה מתחייבת שמחירי המוצרים באתר יהיו בהכרח הזולים ביותר או שתנאי התשלום יהיו הנוחים ביותר.
ביטול הצעה או עסקה
- ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק). יש לפנות לירדן שירן בטל: 0544699306
- ביטול עסקה יתאפשר עד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם באמצעות הודעה שתישלח בפקס/דוא"ל/דואר
- דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם ייגבו רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי.
- המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית. יובהר כי לעסק ישנה זכות לתבוע את הצרכן במקרה של הרעה משמעותית בערך המוצר.
- מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הסחורה, וזאת במידה והסחורה נשוא העסקה נשלחה זה מכבר.
- החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה, בכל המקרים המפורטים בסעיף זה ישיב האתר לצרכן את כספו במלואו:
- נפלה טעות קולמוס חריגה , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
- אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
- במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
- הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
- אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך, הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
- אם אזל מוצר מהמלאי בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפותן בעת ההזמנה, תימסר על כך הודעה לצרכנים תוך יום עסקים ויתאפשר לצרכנים לבחור בין מוצר חלופי שווה ערך או השבת הכסף במלואו.
- החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
מדיניות אספקת מוצר
- אספקת המוצר ללקוח תעשה בהתאם ובכפוף למדיניות האספקה של החברה. מובהר כי לא ניתן יהיה לשנות את דרך האספקה לאחר השלמת ההזמנה ללא קבלת אישור אשר עשוי להיות מותנה בתשלום נוסף או בתנאים אחרים.
- החנות לא תהא אחראית בגין עיכובים הנובעים מגורמים אשר אינם בשליטתה ו/או שמקורם בלקוח, לרבות אך לא רק עיכוב הנובע מקושי ליצור קשר עם הלקוח. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות החברה לאספקת המוצר. מובהר למען הסר ספק, כי מצב זה לא יזכה את הלקוח בהחזר בגין דמי המוצר ששולמו על ידו.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה ו/או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
אחריות
- חלק מהמידע בדבר המוצרים המוצעים באתר, למעט מחירם, מתקבל מהיצרנים ומוזן אל האתר כפי שהוא. החברה אינה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל, והיא לא תישא באחריות לכל אי-התאמה, חוסר, הטעיה או טעות הכלולים במידע או בקשר לטיבם או התאמתם לצורכיכם או לתיאורם. כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות, בין השאר בגלל העובדה שהתמונות מוצגות לנגד עיניכם על גבי מסך המחשב.
- החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם למאן דהוא במישרין או בעקיפין בשל איחור באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים, אשר סופקו היו פגומים, מקולקלים ו\או לא תקינים, אלא אם כן ארע הפגם בשל רשלנות רבתי מצידה של חנות המוצרים ושהוכחה ככזו הו אז האחריות מוגבלת לסכום השווה למחיר המוצר.
- אנו עושים מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע ויהא בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת.
- החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למאן דהוא כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע באתר, שמפעילים צדדים שלישיים ואשר אליהם תגיע באמצעות קישורים בעקבות ביקורכם באתר.
קניין רוחני
- האתר כמו גם כל המידע שבו כולל זכויות יוצרים, סימני מסחר ומאגרי מידע לרבות סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות גרפיקה, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש. המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שזכויות היוצרים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר במידע שייכים לחברה ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהיא במידע וכי השימוש במידע הינו לצרכיו האישיים בלבד של המשתמש.
- כל סימני המסחר המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של החברה או בבעלותו של צד ג' אחר. שימוש כלשהו בלתי מורשה בסימני המסחר האמורים אסור בהחלט, ובמיוחד אך לא רק, אסור השימוש בסימני המסחר של החברה ללא אישור והסכמה מראש ובכתב: כקישורית (Hyperlink), בשם מוצר ו/או בפרסום כלשהם, כסימן מסחרי, או חלק ממנו, של אחר, ו/או כל שימוש אחר על ידי מי שלא קיבל את אישורה של החברה.
תוכן האתר
- אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות. א.
- בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים
תנאי השימוש באתר ו/או בפורומים ו/או הוספת תגובות ו/או הודעות
- החברה רשאית לאפשר למשתמש להשתתף בפורומים אותם היא רשאית להעלות לאתר, בנושאים שונים, כפי שיקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וכפי שתקבע מעת לעת על ידי החברה (להלן- "הפורומים") ובכלל זה, להוסיף תגובות ו/או הודעות מטעמה וכן לעיין בתגובות ו/או הודעות שנכתבו על ידי משתמשים אחרים (להלן- "ההודעות").
- המשתמש מסכים, כי לאור אופי האתר, אין בהכרח ההודעות מסופקות ו/או נערכות על ידי החברה וכי הן מוצגות בפורומים כפי שהן מבלי שהחברה בודקת את מהימנותן, דיוקן ו/או נכונותן והיא לא תישא בכל אחריות לכל אי התאמה, טעות, אי דיוקים או לכל נזק עקיף או ישיר שיגרם כתוצאה מצפייה ו/או שימוש בפורומים ו/או בהודעות.
- המשתמש מתחייב, כי ההודעות שיתפרסמו על ידו לא יפרו הוראות כל דין ו/או לא יכללו כל חומר הפוגע או מפר זכויות קנייניות של אחרים ו/או כל חומר פורנוגראפי או בעל אופי מיני בוטה ו/או העלול לפגוע ברגשות הציבור ו/או כל חומר הנוגע לקטינים ומזהה אותם ו/או כל חומר בלתי חוקי ו/או חומר המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע או מזהה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית לפי דיני מדינת ישראל ו/או מדינה ריבונית אחרת ו/או כל חומר המפר צווים שיפוטיים או העלול להפר צווים שיפוטיים ו/או העלול לפגוע בביטחון המדינה ו/או מפר את הוראות הצנזורה ו/או כל חומר המהווה לשון הרע או העלול להוות לשון הרע על אדם ו/או פוגע בפרטיותו ו/או כל חומר שפרסומו נאסר לפי הוראות כל דין ו/או כל חומר העלול להטעות צרכן, כמשמעות הדברים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או כל דין אחר.
- המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את החברה בגין כל הוצאה ו/או נזק ו/או חסרון כיס שיגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה ו/או פגיעה בזכויות צד שלישי כלשהו בשל פרסום הודעות על ידו.
- במקרה של הפרת הוראות התקנון, מסכים המשתמש לפיצוי ללא הוכחת נזק לטובת החברה, שיהיה הסכום המקסימילי כאמור בחוק העוולות המסחריות ו/או חוק איסור לשון הרעו/או חוק זכויות יוצרים, ובכל מקרה הסכום הסטוטוטרי הגבוה מבינהם, לפי העניין ובהתאם ליום ההפרה.
- ידוע למשתמש, כי החברה רשאית לערוך, לשנות, לתקן או למחוק הודעות ו/או להסיר הודעות בשלמותן ו/או בחלקן ו/או כל חומר ו/או מידע מהפורומים, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וזאת מבלי לתת על כך הודעה למשתמש ומבלי לגרוע מכל סעד נוסף.
- מובהר בזאת, כי החברה תהיה רשאית לנקוט כנגד משתמש שיפר הוראות אלה בכל האמצעים העומדים לרשותה על פי דין וכן תהיה רשאית להעביר את פרטיו לכל גורם שעלול להיפגע מפרסום ההודעה
- החברה תהיה רשאית להפסיק את פעילותה ו/או פעילות הפורומים ללא כל הודעה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בעניין זה
קישורים לאתר חיצוניים
- הקישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש. באתר עשויות להופיע קישוריות ו/או הפניות המקשרות אל מקורות. אם לא נאמר אחרת ובאופן מפורש על ידי החברה, הרי שהקישוריות הללו אל האתרים האחרים, אפילו אם ישנו לוגו (או סימן אחר) משותף של החברה ושל הצד השלישי, אינן יכולות להתפרש כהבעת תמיכה או מתן חסות, במפורש או מכללא, על ידי החברה לגבי האתרים האחרים שאליהם מובילות הקישוריות האמורות. הימצאות הקישור באתר אינה מהווה המלצה לבקר בו, אלא אם כן מצוין כך במפורש.
- קישורית לאתר שאינו החברה, אינה מעידה על כך כי החברה אחראית ו/או שולטת ו/או מיודעת על התכנים באתר הצד השלישי, והחברה לא תישא באחריות כלשהי לגבי תכנים אלה. חשיבות לגבי אמנת הפרטיות של כל אתר ואתר, שיתכן ואינה זהה לאמנת הפרטיות באתר – על כן יש לקרוא בעיון את אמנת הפרטיות של האתר אליו מובילות קישוריות כאמור.
שימוש בתכנים ומידע
התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של האתר ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה . במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים .הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
הגנת פרטיות
- צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהא כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר
- החברה והאתר רשאים להשתמש ולאסוף למאגר המידע של החברה, את הפרטים שנמסרו על ידי הגולש/המשתמש לצורך שיפור השירותים המוענקים על ידה, ליצירת הקשר עם המשתמש, לצורך עדכונו בדבר מבצעים ו/או בנוגע לשירותים ומוצרים המוצעים על ידי החברה ו/או צדדים שלישיים עמם נמצאת החברה בקשר, ובכלל זאת אך לא רק באמצעות משלוח דוא"ל ו/או SMS.
- הנהלת האתר מתחייבת שפרטי ההצעה לרכישת מוצר ו/או שרות באתר ופרטי המשתמש באתר ישמשו לשימוש פנימי של האתר בלבד ולא יועברו על ידי בעלי האתר ומפעיליו לגורמים שלישיים חיצוניים. אם המשתמש אינו מעוניין בקבלת דואר אלקטרוני יוכל להסיר את כתובת הדוא"ל שלו מהמערכת על ידי משלוח דוא"ל חוזר לכתובת המופיעה בו בדף "צור קשר".
- כמו-כן, החברה והאתר רשאים לעשות שימוש בפרטים האמורים לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים ומטרות שיווקיות אחרות. מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית ולא יכלול מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. במהלך הזנת הנתונים על ידי המשתמש באתר ישלח למחשב המשתמש קובץ זיהוי (Cookie) וזאת לצורך זיהוי המשתמש בעת גלישתו באתר במטרה לשפר השירות.
- גילוי נאות באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.
אזור שיפוט
בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מוסכם להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים במחוז מרכז בלבד.